Paslaugų teikimo sąlygos

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja naudojimąsi interneto svetaine www.portohugu.com (toliau – Svetainė) ir Svetainėje teikiamomis paslaugomis. Prašome atidžiai perskaityti šias Sąlygas prieš pradedant naudotis Svetainės paslaugomis. Naudodamiesi Svetaine, Jūs sutinkate su visomis čia išdėstytomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su Sąlygomis, prašome nesinaudoti mūsų Svetaine.

Bendrosios nuostatos

1.1. Svetainės operatorius yra Anatolij Solovjov, vykdantis individualią veiklą (deklaracijos. nr. 9996N00358797), įregistruotą Portugalijos mokesčių inspekcijoje, NIF kodas 294417931, buveinės adresas Rua das Regadas 464, 1 Direito tras., 4510-647, Gondomar, Portugal (toliau – Operatorius).

1.2. Naudodamiesi Svetaine, Jūs patvirtinate, kad esate veiksnus asmuo ir turite teisę sudaryti teisiškai privalomą susitarimą pagal galiojančius įstatymus.

1.3. Operatorius pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Sąlygas, apie tai paskelbdamas Svetainėje. Toliau naudojantis Svetaine po pakeitimų laikoma, kad sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

Paslaugos

2.1. Svetainė suteikia galimybę naudotis informacija ir paslaugomis, susijusiomis su kelionių ir ekskursijų organizavimu Porto mieste ir Šiaurės Portugalijoje, tarpininkavimo paslaugomis, taip pat apima elektroninę parduotuvę.

2.2. Visa Svetainėje pateikta informacija yra bendro pobūdžio ir gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo.

2.3. Operatorius neatsako už galimus techninius nesklandumus, kurie gali sutrikdyti Svetainės veikimą.

Registracija ir naudotojo paskyra

3.1. Norint naudotis tam tikromis Svetainės paslaugomis, gali prireikti susikurti asmeninę paskyrą. Paskyros sukūrimo metu Jūs įsipareigojate pateikti teisingą ir išsamią informaciją.

3.2. Jūs esate atsakingas už savo paskyros duomenų slaptumą ir veiksmus, atliktus naudojantis Jūsų paskyra.

3.3. Operatorius pasilieka teisę nutraukti ar apriboti prieigą prie Svetainės paslaugų, jei nustatoma, kad paskyra naudojama neteisėtai arba pažeidžiant šias Sąlygas.

Asmens duomenų apsauga

4.1. Operatorius įsipareigoja užtikrinti asmens duomenų apsaugą pagal galiojančius teisės aktus.

4.2. Informacija apie tai, kaip renkami, naudojami ir saugomi Jūsų asmens duomenys, pateikta Privatumo politikoje: https://www.portohugu.com/privatumo-politika

Atsakomybė

5.1. Operatorius deda pastangas, kad Svetainės turinys būtų tikslus ir aktualus, tačiau neatsako už galimus netikslumus ar nepatogumus dėl pateiktos informacijos.

5.2. Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines. Operatorius neatsako už tokių svetainių turinį ar privatumo politiką.

5.3. Operatorius neatsako už jokią žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl naudojimosi Svetaine, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė numatyta teisės aktuose.

Intelektinė nuosavybė

6.1. Visa Svetainėje pateikta informacija ir medžiaga (tekstai, vaizdai, logotipai, dizainas ir kt.) yra saugomi autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.

6.2. Draudžiama be išankstinio Operatoriaus sutikimo kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti Svetainėje esančią informaciją komerciniais tikslais.

Rezervacija, apmokėjimas ir atšaukimas

7.1. Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus pilną apmokėjimą per Svetainėje naudojamą saugią mokėjimų sistemą Stripe.

7.2. Operatorius nerenka ir nesaugo mokėjimo kortelių duomenų. Mokėjimai apdorojami per trečiosios šalies mokėjimų platformą Stripe pagal jos taikomas saugumo taisykles.

7.3. Užsakant Operatoriaus teikiamas paslaugas per trečiųjų šalių rezervavimo sistemas (pvz. www.tripadvisor.com, www.viator.com ir kt.), taikomos trečiosios šalies interneto svetainėje nurodytos rezervacijos, apmokėjimo ir atšaukimo sąlygos.

7.4. Operatorius pasilieka teisę atsisakyti rezervacijos, jei dėl techninių ar organizacinių priežasčių paslaugos suteikimas tampa neįmanomas. Tokiu atveju klientui grąžinama 100% sumokėtos sumos.

7.5. Klientas gali prašyti pakeisti ekskursijos datą ar laiką ne vėliau kaip likus 7 kalendorinėms dienoms iki ekskursijos pradžios.

7.6. Datos ar laiko keitimas galimas tik esant laisvoms vietoms ir Operatoriaus galimybei suteikti paslaugą kitu laiku, bet ne vėliau nei nurodyta 7.5 punkte.

7.7. Likus mažiau nei 7 dienoms iki ekskursijos pradžios, datos ar laiko keitimas negalimas.

7.8. Nemokamas atšaukimas galimas likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki ekskursijos pradžios – grąžinama 100% sumokėtos sumos.

7.9. Atšaukus likus ne mažiau nei 24 valandoms ir ne daugiau nei 7 dienoms iki ekskursijos pradžios – grąžinama 50% sumokėtos sumos.

7.10. Atšaukus likus mažiau nei 24 valandoms iki ekskursijos pradžios – sumokėta suma negrąžinama.

7.11. Jei ekskursija negali būti įvykdyta dėl Operatoriaus kaltės, klientui siūloma kita data ir laikas arba grąžinama 100% sumokėtos sumos.

7.12. Force majeure atvejais (pvz. ekstremalios oro sąlygos, streikai, valdžios ribojimai, stichinės nelaimės ar kitos nenumatytos aplinkybės) klientui siūloma alternatyvi data ir laikas arba grąžinama 100% sumokėtos sumos.

7.13. Jei klientas ar jo grupės nariai neatvyksta į sutartą susitikimo vietą ir laiką bei iš anksto apie tai nepraneša, laikoma, kad paslauga buvo suteikta, o sumokėta suma negrąžinama.

7.14. Klientui rekomenduojama atvykti į susitikimo vietą ne vėliau kaip 5–10 minučių iki ekskursijos pradžios.

7.15. Operatorius laukia iki 15 minučių nuo sutarto ekskursijos pradžios laiko, nebent iš anksto raštu susitarta kitaip.

7.16. Jei klientas vėluoja daugiau nei 15 minučių ir nepraneša apie vėlavimą, laikoma, kad klientas neatvyko, ir taikomos 7.13 punkte numatytos sąlygos.

7.17. Jei klientas informuoja apie vėlavimą, Operatorius, esant galimybei, gali sutrumpinti teikiamų paslaugų trukmę proporcingai vėlavimo laikui. Tokiu atveju kaina nemažinama.

7.18. Klientai dalyvauja ekskursijoje savo atsakomybe ir įsipareigoja laikytis saugumo reikalavimų bei Operatoriaus nurodymų.

7.19. Operatorius neatsako už klientų patirtus sužalojimus ar nuostolius, atsiradusius dėl neatsargaus ar netinkamo elgesio ekskursijos metu, išskyrus atvejus, kai žala atsirado dėl Operatoriaus tyčios ar didelio neatsargumo.

7.20. Operatorius neatsako už klientų asmeninių daiktų praradimą, sugadinimą ar vagystę ekskursijos metu.

7.21. Klientai patys atsako už savo fizinę būklę ir įvertina, ar pasirinkta ekskursija (įskaitant žygius ar aktyvias veiklas) yra jiems tinkama.

7.22. Užsakydamas paslaugą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.

Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Sąlygos sudaromos pagal Portugalijos teisės aktus.

8.2. Bet kokie ginčai, kylantys dėl šių Sąlygų ar susiję su naudojimusi Svetaine, sprendžiami derybų keliu, o nesutarus – teisme pagal Operatoriaus buveinės vietą.

Paskutinį kartą atnaujinta 24-02-2026